大学城多家超市出此“下策”,“12315”指出消费者可拒绝
新快报讯 (记者 尹来 实习生 黄文杰)糖果当一角钱、纸巾当两角钱。日前,广州大学城某高校学生反映,大学城广大商业中心的不少超市同称没有“零钱”找,不约而同地选择用糖果、纸巾当零钱。
超市负责人表示,因零钱严重不足,才出此
“下策”。
昨天,记者走访了大学城广大商业中心的春之花、博联,中大附近的惠佳等超市,都发现有不找零钱的现象。在博联地下超市,一男生购买了16.8元的物品,结账时收银员递过一包纸巾,告之“没有零钱找”,该男生接过纸巾,怏怏地走了。记者看到在收银台上方贴着一张白纸,上面写着“由于银行兑现零钱不足,‘两角’用纸巾代替……”
在春之花零食店,收银员则表示,该超市也很缺面值1角、两角甚至5角的零钱,找零时若没有零钱就用一颗糖当1角代替。然而在收银台,记者未见有任何提示标签告顾客。惠佳超市也有类似情况。
对于超市的做法,学生们反应不一。有的学生大喊“坑人”,认为超市是“强买强卖”。在超市购物的广州美术学院学生小韦认为,找不到零钱是超市的事,不能以这种方式找零。小李则认为,每个人都这样,加起来数目不小,“商家能赚不少钱”。不过,也有不少学生对此觉得无所谓。
对于“强买强卖”的说法,某超市店长吴先生表示了不同看法。他坦言,“实物找零”是在顾客愿意的情况下采用的,如果实在不愿意,会想办法找到零钱找给顾客。
据了解,银行每天的零钱存有量也无法确定,主要还要看当天的零钱存量。一位工作人员称,“如果是大金额的零钱兑换,确实有难度。”
“12315”消费者热线指出,超市选择用“实物找零”,一定要尊重顾客的自身意愿,不可强行实施。否则消费者可对此进行投诉。
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